Практически в пять раз увеличилось число жалоб казахстанцев на онлайн-магазины.
Совещание по вопросам электронной торговли прошло по инициативе Минторговли. В нем приняли участие представители маркетплейсов Wildberries и Kaspi-магазина, общественных объединений и руководители территориальных департаментов торговли и защиты прав потребителей Минторговли.
На сегодня в Казахстане наблюдают рост на 411% жалоб потребителей в сфере электронной торговли. Если в 2022 году за 6 месяцев поступило 937 обращений, то за аналогичный период 2023 года эти цифры составили 4795 обращений.
Так, с целью усиления защиты прав потребителей разработаны законопроекты, которыми предлагаются:
— приравнять интернет-ресурсы, используемые в целях реализации товаров к «торговым объектам»;
— дополняются основные принципы защиты прав потребителей по обязательному обеспечению защиты персональных данных о потребителях;
— наделить владельцев электронных торговых площадок заключать с предпринимателями договора, включающие положения по соблюдению требований о защите прав потребителей.
В свою очередь, представители Kaspi-магазина и Ассоциации «Digital Kazakhstan» высказались о заинтересованности защиты прав потребителей их компаниями, и о положительном явлении онлайн-торговли на экономику страны.
Представитель Wildberries также выразил заинтересованность в работе в данном направлении, отметил, что на сегодняшний день тесно взаимодействует с Комитетом и территориальными департаментами.
Представительница Министерства цифрового развития РК отметила главные аспекты защиты персональных данных, в том числе при совершении торговых операций и проинформировала о законодательных инициативах по усилению ответственности за нарушение требований по защите персональных данных.
Al considerar camiseta de portero de fútbol, la decisión resulta más sencilla cuando se confirma el tejido, la ventilación y los refuerzos disponibles. Antes de pagar, es útil verificar la temporada y el diseño exactos del modelo.
Руководители департаментов торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы и Павлодарской области отметили, что необходимо проработать вопрос размещения юридических адресов предпринимателей, реализующие свою деятельность на электронных торговых площадках.
