Еңбек нарығы өзгеріп жатыр, HR-мамандардың міндеттері көбейген: кандидаттармен жұмыс, сұхбаттар, онбординг, қызметкерлерді дамыту. Жүктемені азайту үшін компаниялар жасанды интеллектті белсенді енгізуде. Бүгінде ұйымдардың 40%-дан астамы…
Жақсы сайт – бизнестің бет-бейнесі, онлайн-визиткасы және жаңа клиент табудың басты құралы. Қазір жеке веб-сайт құру үшін дизайнер немесе бағдарламашы жалдаудың қажеті жоқ. Сайтты бірнеше…
Жасанды интеллект (ЖИ) мәтін жазып, есеп шығара алады, бірақ ол сіздің клиенттеріңізді, мәмілелеріңізді, келісімдеріңізді немесе ішкі жүйелеріңізді білмейді.Model Context Protocol (MCP) – бұл протокол ЖИ-ботты…
Клиенттердің сұранысы жыл мезгіліне қарай өзгеріп отырады. Сол себепті компаниялар табысты әрқашан біркелкі ала бермейді. Тіпті сіздің бизнесіңіз маусымдық емес өнім шығарса да, аудиторияның…
Гиннес рекордтар кітабына енген Американың ең атақтысатушысы Джо Джирард 15 жыл ішінде 13 000-нан астамавтомобиль сатқан. Клиенттер оған өздері келіп, кезеккежазылатын болыпты. Оның жетістікке жетуіне не себеп? Табиғи мінезі ме әлде ол нақты жүйемен, жоспармен жұмысістеді ме? Жалпы сәтті сатылым – кездейсоқ емес, саналытүрде құрылған процесс. Бұл мақалада біз сатылымдыкөбейтуге көмектесетін ең тиімді тәсілдер мен кеңестердіұсынамыз. Неліктен сатылым тоқтап қалады Алдымен, сатылым неге өспей тұрғанын түсіну керек. Нарықты және компания ішіндегі процестерді талдағанкезде мынадай мәселелер анықталуы мүмкін: • Қатты бәсекелестік. Ұқсас тауар мен бағаның көпболуы сатылымның баяулауына әкеледі. • Қызмет көрсету сапасының төмендігі. Клиент өзінжайсыз сезінсе, ол қайта келмейді және басқаларға да жаман пікір айтады. • Қолжетімділіктің нашарлығы. Клиент тауарға тез жете алмаса, сатып алудан бас тартады. Мысалы, фермерлікдүкен кешкі 18:00-де жабылса, ал адамдар жұмысыненді аяқтап жатса – олар амалсыз супермаркетке кетеді. • Тиімсіз маркетинг. Мақсатты аудитория дұрысанықталмаған, жарнама клиенттің мәселесіне әсеретпейді немесе дұрыс арна таңдалмаған болуы мүмкін. • Теріс пікірлер. Әлеуметтік желілер мен маркетплейстердегі пікірлер сатып алу шешімінетікелей әсер етеді. • Маусымдық факторлар. Кей тауарлар тек белгілі біркезеңде сатылады (жаңа жылдық ойыншықтар, жазғыкиім, саяжай жабдықтары т.б.). Сатылымды арттырудың бірнеше тәсілі: 1. Бизнес-процестерді автоматтандырыңыз Әдепкі істерді азайтып, қателік санын төмендетудің еңтиімді жолы – автоматтандыру.Мысалы, CRM жүйесі (Битрикс24 сияқты) сатылымпроцестерін бір жерге жинап, клиенттік базаны жүргізуге, тапсырмаларды бақылауға және аналитика алуға мүмкіндікбереді. 2. Бар клиенттермен жұмыс істеңіз Жаңа клиент іздеуден гөрі, бар клиентті ұстап қалутиімдірек. Клиенттік базаны жүргізіп, жеке ұсыныстар, акциялар мен жарнамалық хабарламалар жіберіңіз. Кросс-сатылымды (қосымша тауар ұсыну) пайдаланыңыз: мысалы, киім сатып алған адамға аксессуар немесе аяқ киімұсыныңыз. Бұл орташа чекті де, сатылым көлемін де арттырады. 3. Иірімді әр сегментке бейімдеңіз Сату иірімі – бұл клиенттің компаниямен алғашқытаныстықтан мәмілеге дейінгі жолы. Мысалы, асүйжиһазын өндіруші үшін жол былай болуы мүмкін:Жарнама → Қоңырау → Тегін өлшеу → Коммерциялықұсыныс → Шарт → Жеткізу.…
Бүгінгі бизнес әлемінде коммерциялық директордың рөлі бұрынғыдан да маңызды. Ол тек сатылымды қадағалайтын менеджер емес – компанияның қаржылық нәтижесіне тікелей әсер ететін стратег, аналитик…
Жақсы сатушы болу, шеберлікті арттыу тек тәжірибемен келеді және ешқандай кітап менеджерлерге орташа чекті көбейтуге немесе келіссөздерді сәтті жүргізуге үйретпейді деген пікір бар. Ал шындығына…
Кез келген компанияның бет-бейнесі коммерциялық ұсыныс. Сату тәжірибесі бар адамдар, әсіресе басшылық лауазымды атқаратындар сауатты жасалған ұсыныстың маңыздылығын түсінеді, сондықтан ұсынысқа барынша ұқыптылықпен қарайды. Мақалада…
Сату иірімі (воронка продаж) пайданы арттырудың қуатты құралы, сондықтан әрбір кәсіпкер үшін қажет. Бүгінгі мақалада біз сату иірімін қалай құруға болатынын және бұл сіздің бизнесіңізге не…
Өзіңізді қаншалықты танисыз? Өзім жайлы бәрін білемін деп айта аласыз ба? Кейде адамдар өздері туралы бәрін білетін сияқты болады. Ал шын мәнінде әркімде «соқыр аймақ»…